--- title: "Portal da privacidade: Nosso compromisso é proteger você" description: Nós desenvolvemos nosso Portal visando simplificar sua comunicação conosco e aprimorar a transparência das nossas regras de privacidade. --- [![logo](https://site.neon.com.br/hs-fs/hubfs/Vector-2.png?width=120&height=28&name=Vector-2.png "logo")](https://neon.com.br/) - - - - # Portal da Privacidade Estamos aqui para garantir a sua segurança e privacidade. [Politica de privacidade](https://neon.com.br/politica-de-privacidade) Meus direitos [Transferência internacional](https://site.neon.com.br/transfer%C3%AAncia-internacional?hsLang=pt-br) [Nota de esclarecimento](https://site.neon.com.br/nota-de-esclarecimento-09022025?hsLang=pt-br) ## Na Neon tratamos seus dados com seriedade e transparência As informações disponíveis no Portal referem-/se a todos os tratamentos de dados realizados pelas empresas que integram o Grupo Econômico Neon. Nós desenvolvemos nosso Portal visando simplificar sua comunicação conosco e aprimorar a transparência das nossas regras de privacidade. Isso é feito para que você saiba exatamente quais dados pessoais coletamos, quando e porque os usamos, e com quem podemos compartilhá-las. Isso é para garantir sua confiança em nós e saiba como cuidamos das suas informações. ![Edit20250924110757-1](https://site.neon.com.br/hs-fs/hubfs/Edit20250924110757-1.png?width=1558&height=2000&name=Edit20250924110757-1.png "Edit20250924110757-1") ## Tire suas dúvidas ### O que é LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a lei que dispõe sobre a proteção dos seus dados, definindo as regras para como as empresas podem usar e proteger esses dados. Ela dá a você mais controle sobre suas informações. ### O que são dados pessoais? Dados pessoais são informações sobre você, como seu nome, endereço, número de telefone, e-mail, idade, entre outros detalhes que podem identificá-lo ou torná-lo reconhecível. ### O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites colocam no seu navegador quando você os visita. Eles ajudam os sites a lembrar de você e das suas preferências, como idioma e configurações de login. ### Onde posso encontrar detalhes sobre como a Neon coleta meus dados pessoais? As informações sobre os tratamentos de dados realizados pela Neon podem ser encontradas na nossa [Política de Privacidade](https://neon.com.br/politica-de-privacidade). Nela dispomos sobre todos os tratamentos que acontecem na Neon de forma mais específica. Se desejar saber informações específicas sobre os tratamentos realizados com os seus dados, acesse “[Meus Direitos](https://forms.gle/ZX6uNZn8iCiL9eg8A)". ### Qual é o papel e responsabilidade do DPO (Data Protection Officer)? O papel do DPO, também conhecido como Encarregado de Dados, é garantir que uma organização siga as leis de proteção de dados, como a LGPD, protegendo assim os dados pessoais. Eles são responsáveis por supervisionar a coleta, o armazenamento e o uso desses dados, além de estimular a cultura de proteção de dados e práticas seguras. O DPO da Neon é o **Caio Lima.** ### Como faço para contatar o DPO Para exercer seus direitos, acesse “[Meus Direitos](https://forms.gle/ZX6uNZn8iCiL9eg8A)" e faça suas escolhas. ### O que é transferência internacional de dados? A transferência internacional de dados ocorre sempre que dados pessoais coletados em território nacional são enviados para outro país. Para mais informações sobre transferência internacional, **[clique aqui.](https://site.neon.com.br/transfer%C3%AAncia-internacional)** ## Meus direitos Neste portal você tem a opção de: Confirmar #### Receber a confirmação sobre a existência ou inexistência do tratamento dos seus dados na Neon. Acessar #### Receber um relatório completo dos dados que a Neon trata sobre você. Corrigir #### Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados registrados na Neon. Portar #### Solicitar a portabilidade dos dados a outros fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial. Eliminar Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas em lei. Compartilhar Solicitar informações sobre o uso compartilhado de dados com entidades públicas ou privadas. Revogar Revogar o consentimento concedido para alguma operação de tratamento de dados na Neon. Informar Pedir informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento sobre algum tratamento e suas consequências. **Entre em contato com a gente: [Meus Direitos](https://forms.gle/ZX6uNZn8iCiL9eg8A)** ## Política de Privacidade Para acessar nossa Política de Privacidade [clique aqui](https://neon.com.br/politica-de-privacidade) **Importante** Prazo para atendimento #### Nosso prazo para atender à sua solicitação é de até 15 (quinze) dias corridos contados a partir da conclusão do pedido formal. Prazo para armazenamento #### Os dados fornecidos por você para que a Neon possa atender aos direitos que você solicitou serão armazenados pelo tempo exigido por lei. Transferência internacional de dados #### A sua segurança continua mesmo fora do Brasil. Para saber mais como a Neon realiza transferência internacional de dados, **[clique aqui](https://site.neon.com.br/transfer%C3%AAncia-internacional)**. [Politica de privacidade](https://neon.com.br/politica-de-privacidade) [Meus direitos](https://forms.gle/ZX6uNZn8iCiL9eg8A) [Transferência internacional](https://site.neon.com.br/transfer%C3%AAncia-internacional?hsLang=pt-br) [Nota de esclarecimento](https://site.neon.com.br/nota-de-esclarecimento-09022025?hsLang=pt-br) ![logo-white (1)](https://site.neon.com.br/hubfs/logo-white%20(1).png) Neon Pagamentos® 2025 - Instituição de Pagamento Neon Consiga Mais Cobrança e Serviços S.A. Av. Francisco Matarazzo, 1350 Água Branca, São Paulo - SP ### Nossos produtos - [Conta digital completa](https://neon.com.br/conta-digital) - [Cartão de crédito](https://neon.com.br/cartao-de-credito) - [CDB Neon](https://neon.com.br/investimentos) - [Empréstimo pessoal](https://neon.com.br/emprestimos) - [Pix](https://neon.com.br/conta-digital/pix) - [Cashback](https://neon.com.br/cashback) - [Viracrédito](https://neon.com.br/viracredito) - [Empréstimo consignado](https://neon.com.br/emprestimo-consignado) - [Antecipação do FGTS](https://neon.com.br/saque-do-fgts) - [Cartão de débito](https://neon.com.br/cartao-de-debito) - [Cartão virtual](https://neon.com.br/cartao-virtual) ### Transparência - [Aviso externo de privacidade](https://neon.com.br/politica-de-privacidade) - [Código de conduta e ética](https://neon.com.br/assets/files/codigo-de-conduta-e-etica.pdf) - [Código de conduta e ética de fornecedores](https://neon.com.br/assets/files/codigo-de-conduta-e-etica-fornecedor.pdf) - [Política de compliance](https://site.neon.com.br/politica-de-compliance?hsLang=pt-br) - [Relatório de transparência salarial](https://neon.com.br/assets/files/relatorio-transparencia-salarial-2024.pdf) - [Relatórios financeiros](https://site.neon.com.br/documentos?hsLang=pt-br) - [Relatórios de ouvidoria](https://site.neon.com.br/relatorios-ouvidoria?hsLang=pt-br) - [Resumo da política de segurança da informação](https://site.neon.com.br/resumo-politica-seguranca-informacao-web-view?hsLang=pt-br) - [Tarifas Neon](https://site.neon.com.br/tarifas?hsLang=pt-br) - [Termos de uso](https://site.neon.com.br/termos-de-uso-web-view?hsLang=pt-br) ### A Neon - [Sobre nós](https://neon.com.br/conheca-a-neon) - [Blog](https://neon.com.br/aprenda/) - [Perguntas](https://neon.com.br/perguntas) - [Carreira](https://neon.com.br/carreira) ### Para empresas - [Área MEI](https://neon.com.br/mei) ### Ajuda - [Perguntas frequentes](https://neon.com.br/perguntas) - [Atendimento Neon](https://neon.com.br/atendimento-neon) ### Fale com a Neon - [Ouvidoria](https://neon.com.br/ouvidoria) - [Canal de denúncias](https://canaldedenuncias.com.br/neon/) ### ESG - [GRSAC](https://site.neon.com.br/relatorios-riscos-oportunidades?hsLang=pt-br) - [PRSAC](https://neon.com.br/assets/files/politica-de-responsabilidade-social-ambiental-climatica.pdf) A Neon é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil e atua como correspondente bancário: (i) Neon Financeira SCFI S.A. (CNPJ 11.285.104/0001-06) para CDB, Cartão de Crédito e Crédito Pessoal; (ii) Itaú Unibanco S.A. (CNPJ: 60.701.190/0001-04) no produto de pagamento de contas (Ficha de compensação e boletos de concessionárias conveniadas); (iii) Banco Citibank S.A. (CNPJ 33.479.023/0001-80). Como correspondente bancário, a Neon segue as diretrizes da Resolução nº 4.935/21 do Banco Central do Brasil. Para entrar em contato sobre esses produtos, veja os [contatos aqui](https://neon.com.br/perguntas/artigo/2460057696-como-funciona-o-atendimento-na-neon). A Neon ConsigaMais é uma plataforma digital de contratação de produtos financeiros e atua como correspondente bancário da (i) QI Sociedade de Crédito Direto S.A., conhecida como “Qi Tech” (CNPJ: 32.402.502/0001-35) no produto Saque Aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e do Crédito Consignado Privado; (ii) Money Plus Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte LTDA., (CNPJ: 11.581.339/0001-45) no produto Crédito Consignado Privado; (iii) Neon Financeira SCFI S.A. (CNPJ 11.285.104/0001-06) no produto Crédito Consignado Privado. Como correspondente bancário, a Neon ConsigaMais segue as diretrizes da Resolução nº 4.935/21 do Banco Central do Brasil.   [Powered by Atlas - a B2B SaaS HubSpot theme](https://www.kalungi.com/atlas-hubspot-theme-for-b2b-saas-software) Carregando...