Para continuar usando os serviços é super fácil. Na loja de aplicativos do seu celular, procure pelo app "Neon". Depois de baixar o novo app, clique em "Crie um conta grátis" e siga os passos indicados. Ao concluir, todas as suas informações serão migradas automaticamente. Prontinho! Para usar os serviços MEI, acesse  "Produtos" no menu principal e depois em "Área MEI". 

No app Neon, você terá os principais serviços que já utilizava na MEI Fácil, como gerenciamento, pagamento e débito automático do DAS, Cartão CNPJ, CCMEI e DASN. Não estarão mais disponíveis no app Neon os serviços de boleto de cobrança e recibo. Além disso, no app Neon terá acesso a novas ofertas de crédito e opções de investimentos na pessoa física. Ou seja, um aplicativo mais completo, rápido e com produtos exclusivos!

A conta Neon é uma conta do tipo Pessoa Física. Ao abrir a conta, seu CNPJ MEI será automaticamente vinculado ao seu cadastro, permitindo que você receba com os dados da sua empresa mesmo utilizando uma conta de pessoa física.

Além dos serviços para MEI, você terá acesso a novos produtos financeiros super práticos como Conta digital completa com cartão de crédito (mediante aprovação), CDB, empréstimos, Viracrédito, cashback e muito mais!

Não. As suas credenciais do app MEI Fácil não funcionam no app Neon. Ao baixar o app, clique em "Criar uma conta" para realizar seu novo cadastro e abrir uma conta pessoa física com a Neon.

Sua conta MEI Fácil será cancelada. Isso significa que não será mais possível acessá-la e os serviços bancários não estarão mais disponíveis. Caso você possua saldo na conta, após ela ser descontinuada, você pode pedir a transferência do valor para outra conta através dos nossos canais oficiais de atendimento, acessando o seu app MEI Fácil.

Para saber a data exata que a sua conta será descontinuada, acesse o app MEI Fácil ou confira os e-mail que enviamos para você. Após essa data, o seu acesso ao app será descontinuado e todos os serviços MEI estarão disponíveis exclusivamente no app Neon. Por isso, não precisa esperar! Aproveite para já baixar o app Neon e continuar usando seus serviços MEI.

Ao abrir sua conta Neon, todas as suas chaves Pix pessoais cadastradas na conta MEI Fácil - como CNPJ, telefone e e-mail - serão automaticamente migradas para o app Neon (com exceção das chaves aleatórias). Além disso, qualquer saldo remanescente que esteja na conta MEI será transferido para sua nova conta Neon no mesmo dia da abertura da nova conta.

O valor de saldo que você possui em sua conta conta MEI será transferido no mesmo dia da abertura da sua conta Neon. Caso você escolha por não migrar a sua conta, seu saldo ficará retido e você pode solicitar a transferência para outra instituição financeira entrando com contato com nosso time de atendimento através do app Mei Fácil.

Sem problemas! Sua chave Pix com o número de seu CNPJ será migrado automaticamente ao abrir a nova conta na Neon. Sendo assim, caso alguém te faça um Pix para o CNPJ, o valor já cairá na sua nova conta. 

Seus pagamentos agendados e boletos em aberto serão cancelados. Sendo assim, após migrar para a conta Neon, recomendamos que você reagende esses pagamentos.

Os boletos emitidos serão cancelados. Ao migrar a sua conta para Neon, recomendamos que você reemita esses boletos.

Antes de tudo, sentimos muito de te perder como cliente.  Caso prefira não migrar, você pode transferir o saldo da sua conta MEI para uma outra instituição de sua preferência. Para isso, entre em contato com nosso time de atendimento através do app Mei Fácil.

Se estiver tendo dificuldades para abrir sua conta Neon, entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp (11) 4861-9331 ou pelas nossas redes sociais oficiais no Instagram ou Facebook: @timeneon.